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El correo electrónico es nuestro canal preferido para consultas detalladas, incidencias en la cuenta y envíos de documentación. Al escribirnos, indique un asunto claro, explique brevemente el problema y adjunte los documentos necesarios. Incluya siempre datos de contacto actualizados y su ID de usuario para evitar demoras. Envíe su mensaje a [email protected].

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Nuestro equipo de soporte responde la mayoría de las consultas en un plazo de un día hábil. Para temas sencillos recibirás respuesta rápida por chat o correo; los casos que requieren comprobaciones, verificación de documentos o investigación financiera pueden tardar más, dependiendo de su complejidad. Te mantendremos informado del estado hasta su resolución.

Comentarios

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