Política de Privacidad de Datos
En WinsPark valoramos su privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué fines los usamos y cómo los protegemos. Explicamos también sus derechos como usuario y las opciones para acceder, corregir o eliminar su información. Si tiene dudas puede contactar con nuestro equipo de soporte a través de [email protected].
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos información de identificación para crear y gestionar su cuenta, como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad y datos de contacto. También solicitamos información para la verificación KYC cuando sea necesario.
Datos técnicos
Recogemos datos técnicos sobre su dispositivo y la conexión, por ejemplo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de uso para mejorar la experiencia móvil y detectar accesos no autorizados.
Datos transaccionales
Registramos la actividad financiera y de juego: depósitos, retiradas, historial de apuestas, saldo, bonificaciones aplicadas y movimientos en el historial de la cuenta para cumplir obligaciones legales y gestionar pagos.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para abrir y administrar su cuenta, procesar depósitos y retiradas, verificar su identidad, prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, y cumplir con requisitos legales y regulatorios. También usamos la información para mejorar el servicio, resolver incidencias y enviar comunicaciones operativas relacionadas con su cuenta. Las comunicaciones comerciales se enviarán solo si ha dado su consentimiento.
Protección de datos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y almacenamiento seguro. El acceso a datos sensibles está limitado al personal autorizado y a proveedores que actúan según instrucciones contractuales. Conservamos la información el tiempo necesario para los fines indicados o según obligaciones legales aplicables.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar tráfico y ofrecer contenidos adaptados. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde el navegador o el ajuste de cookies en el sitio. Terceros proveedores pueden instalar cookies para analítica y publicidad; consulte las políticas de esos proveedores para más detalle.
Derechos de los usuarios
Como usuario puede solicitar acceso a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, pedir la limitación del tratamiento, o solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda. Para ejercer estos derechos, acceda a su área de cuenta o contacte con nosotros en [email protected]. Le podemos solicitar prueba de identidad antes de atender la solicitud para proteger su cuenta.
Acceso, corrección y eliminación
Puede actualizar sus datos personales desde su perfil. Si solicita la eliminación de la cuenta, le informaremos sobre las consecuencias y sobre cualquier retención necesaria por motivos legales o de prevención de fraude. Respondemos a las solicitudes en un plazo razonable para garantizar la protección de sus derechos.
Información compartida con terceros
Compartimos datos con proveedores de servicios de pago, empresas de verificación de identidad, proveedores técnicos, y con autoridades cuando sea requerido por ley. Todos los terceros actúan bajo contratos que limitan el uso de sus datos y obligan medidas de seguridad. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo aplicamos garantías legales adecuadas.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en el sitio con la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.